接客業のバイトのコツ
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接客のバイトで必要なことはたくさんありますが、まず誰にでもすぐできることとしては「笑顔」「元気」です。
笑顔で接客されて嫌な気持ちになる人はほとんどいません。
むしろ、笑顔で対応してもらうことで暗い気持ちが明るくなったり、元気をもらたりすることができ喜ばれます。
ですから、これから接客のバイトをしようと考えている方は面接を受ける際、明るい笑顔を意識しましょう。
実際、お客様と対応する際、不慣れでミスをしたり、戸惑ったりしても笑顔があるのとないのでは印象が違います。
笑顔が苦手な方は口角を上げることが笑顔のコツです。
鏡を見て練習すると良いでしょう。
それができるようになったら、目も笑えるよう練習してみましょう。
しかし、笑顔だけでは接客は成り立ちません。
次のステップとしてはコミュニケーションです。
業務的な無いようはもちろん、ちょっとしたことでも会話のキャッチボールを心掛けます。
どちらかが一方的になってしまうと、相手に不快感を与えてしまいます。
とはいっても、日頃行っていないとすぐには難しいかもしれないので、相手の言ったことの復唱や、タイミングの良い相槌を打つことから初めてみましょう。
コツをつかむと段々と楽しくなってくるはずです。
接客のバイトは大抵、マニュアルが存在するはずですので、基本的にはマニュアルに沿って対応し、わからない事、疑問に思った事は先輩に相談してみましょう。
接客は人と人との繋がりを生む、とてもやりがいのある業務です。
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