接客の挨拶の仕方とその基本と効果について

スポンサーリンク

接客の仕事をしていると、必ず挨拶が必要です。
挨拶の仕方として、出勤した時などには、「おはようございます」という言葉が定番なように、退勤する時は「お疲れ様ですお先に失礼します」などという言葉が定番です。
特に「お疲れ様です」という言葉に関しては、休憩時に使用する時もあれば、勤務中他の仕事中の方とすれ違った時や、話しかけるきっかけに利用したりするパターンが存在しており、その使い方は仕事先の雰囲気によって様々です。
基本としてこれらの挨拶は、しないよりはした方が良いもので、特に勤務したばかりの時期などは、コミュニケーションをはかるために、利用をしておくと良いです。
また、昼の勤務や夜の勤務になると、「おはようございます」ではおかしいのではという考え方の職場と、そうでない職場がありますので、勤務先のマナーを身に着けるのが妥当です。

スポンサーリンク

この挨拶の効果についてですが、挨拶をする事でどのような効果が出るのかを皆さんはご存知でしょうか、実は挨拶そのものには、挨拶をする事で相手に話しかけやすくなるという効果が存在しています。
挨拶をしないでいると、どうしても話しかけにくい雰囲気になってしまったり、そう感じたりしやすいものなのですが、コミュニケーションが必要な社会の場では、挨拶を第一声とする事で、お互いに助け合いながら仕事をしやすい環境づくりをする事ができるのです。
接客の場合には、お客様の来店時などに、いらっしゃいませという言葉を使いますが、これについては、「よく来てくれましたね、ゆっくり施設を楽しんでいってください」という意味が込められています。
当たり前のように使われている言葉ですが、使う事で相手を心地よくさせる挨拶なのです。

スポンサーリンク

記事の内容は気に入っていただけましたでしょうか？

もしも当記事を読んで気に入って頂けましたら、
ソーシャルメディアボタンで共有して頂けますと非常に嬉しいです。

このエントリーをはてなブックマークに追加