接客業で腕組みを行うことについて

接客業はお客様相手の対応を行う仕事であるために、お客様より立場が下にあることを理解しておかなければなりません。
腕組みをする行為は相手を見下す行為として認識されるために、このような行為は接客業ではやってはいけないことです。
腕組みを行う行為は、相手を威圧することを繰り返し行なってきたから癖になることが多いです。
しかし、このような行為はお客さまにとって不愉快にするだけでなく人間性を疑われる行為であるために注意が必要です。
このため、売り場に出るときにはこのような行為を絶対に行わないようにする必要があります。
このような行為は上司が部下を見るときに出ることが多く、お客様を不愉快にしている行為であることを自覚することが必要です。

腕組みをする行為が起きる理由は、部下に対して威圧感などを見せる場合や自分が偉いという認識があるからです。
また、このような行為は自然と発生するために気持ちをきちんと切り替えられるようにしなければいけません。
このため、接客業を行う場合には謙虚な考え方を持って行う必要があります。
しかし、このような行為は上司として部下に接する時に自然と出てしまうこともありお客様にも人間性を疑われることになります。
このため、どのような立場であっても売り場などに出る場合にはお客様が見ているという事実を認識しこのような行為を避けなければなりません。
このように、腕組みをする行為はスタッフにも嫌悪感を与えることになりやらないようにする必要があります。