最高の接客をしてくれるところについて

接客にまつわる管理人コラム

接客業の仕事というものは、世の中にとてもたくさん存在しております。
人のために仕事をしたい、人と接する仕事をしたい、人にありがとうと言ってもらえるような接客の仕事がしたいという人は、接客業界に入社したりします。
やはり、どのような世界でも一緒であると考えられるのですが、人と人とのコミニュケーション、これがとても大切なのです。
では、接客の仕事で最高のおもてなしをしてくれる、最高の接客をしてくれるところは、どのようなところなのかと申しますと、私としては、一流のシティーホテルであると思います。
シティーホテルは、仕事でよく利用するのですが、最初の出迎えからチェックアウトまでとても親切丁寧に対応してくれるのです。

お客様に対する対応力が、とても優れているようなシティーホテルであれば、宿泊料金が多少高いとしましても、気持ちが良いからまた利用してみようという気持ちになるわけです。
そして、最高のおもてなしと言えますのが、ホテルにチェックインして、電話でフロントであったり、ルームサービスであったり、これらに電話をかけたときの対応力になります。
電話もすぐにつながりますし、宿泊客のお名前を最初におっしゃってくれるのです。
ちょっとしたことなのかもしれないのですが、良いシティーホテルの場合ですと、こうした小さなサービスから、徹底して教育がされているのです。
宿泊客としても、とても気持ちが良い状態で、宿泊することができるのです。

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