日常生活やビジネスシーンで頻繁に見かける「ご了承ください」という表現。
しかし、この言葉の背景にある意味や使い方を正しく理解している人は意外と少ないかもしれません。
実は「ご了承ください」は、ただのお願いの言葉ではなく、相手に対して納得してもらいたい内容を伝える大切な表現です。
この記事では、「ご了承ください」の意味や適切な使い方、ビジネスでの利用方法について詳しく解説していきます。
「ご了承ください」の意味
「ご了承ください」は、もともと「了承」に敬語の「ご」を加えた「ご了承」に、さらに「ください」をつけて、相手にお願いする形にした表現です。
まず、「了承」の意味は、相手の意向や状況を理解し、納得することです。これは、相手の求めることを許可したり、理解し認めたりすることを指します。
「ご」をつけて「ご了承」とすると、相手に向けた言葉となり、この場合、納得してもらいたい内容は自分自身が持っているもの、もしくは自分側にあることをイメージすると理解しやすいです。
続く「ください」という言葉は、何かをお願いする際に使います。命令形に近いですが、相手に対する敬意を込めた表現となり、丁寧にお願いする際に適しています。
まとめると、「ご了承ください」には、「～を理解してほしい」「～について納得してほしい」という意味が込められています。相手に同意を求めるというよりも、何かを伝える際に使う強い言い切りの印象を与える言葉です。
「ご了承ください」の使い方
「ご了承ください」は、以下の要素が組み合わさった表現です：
- 尊敬語「ご」
- 「承諾する」を意味する「了承」
- 丁寧語の補助動詞「ください」
この表現は、自分や企業の行動に対して、相手に「納得してください」や「受け入れてください」という意思を伝えるものです。
また、「ご了承ください」は、まだ実行されていない事柄や、これから始める予定のことに対して相手に許可を得る場面で使われます。
口語だけでなく、ビジネス文書やメールなどでも広く使用されており、シンプルでありながらも丁寧な表現とされます。そのため、目上の人にも使用して問題はありません。
しかし、あまりにもフォーマルでない表現とも言え、使用する相手によっては、少しカジュアルに感じられることもあります。目上の人に使う際は、さらに丁寧な言い回しを選んだほうが良いでしょう。
「お願い致します」や「幸いです」などの表現を加えることで、より丁寧に伝えることができます。
「ご了承」のお勧め文例３０選
以下は、「ご了承」を使用した例文の一部です。参考にしてください。
- 誠に勝手ながら、12月31日から1月2日まで休業いたします。ご理解のほどお願い申し上げます。
- 応募者が多いため、抽選を行います。ご了承ください。
- 先日ご相談いただいた件、ご了承いただけましたでしょうか。
- 返答にお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 契約内容に関して、確認後にご了承いただけますようお願いいたします。
- ２週間の猶予をお願い申し上げます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
- 現場には私一人で伺います。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 掲載写真と実際の景品が異なる場合がございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- ご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 先日のご依頼に関して、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 悪天候により中止となる可能性があります。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
- １２月30日から１月４日まで休業いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
- １月１日から１月４日まで休業いたします。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 今回のご要望には応じかねますことをご了承ください。
- 応募者が予想を超えているため、募集を締め切る場合がございます。ご了承のほどお願い申し上げます。
- ２週間の猶予をお願い申し上げます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
- 返信にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- １１月５日までにお支払いがない場合は、適切な対応を取らせていただきますので、ご了承お願い申し上げます。
- ご了承いただけますか。
- これからの案件について、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 今回の提案について、ご了承のほどお願い申し上げます。
- お願い申し上げますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 商品について、変更が生じる可能性がありますので、ご了承ください。
- 詳しい資料を確認いただいた上で、ご了承いただけると幸いです。
- ゴールデンウィーク中は休業のため対応ができません。ご理解のほどお願い申し上げます。
- 今回のサービスに関しては、ご理解いただけるようお願い申し上げます。
- 参加者が多いため、抽選となる可能性がございます。ご了承のほどお願い申し上げます。
- 支払いに関して、遅れが生じることがありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 上記の内容について、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 当日ご参加いただけない場合は、事前にお知らせいただけるようお願い申し上げます。
「ご了承ください」のNG例
- （お客様へ）予期せぬトラブルで約束の時間に遅れてしまいますことを、ご了承くださいませ。
- 事前にご案内させていただきましたが、ご了承いただけると幸いです。
- （部長に）明日お休みをいただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- （取引先様に）今回の価格変更について、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
- 先方様はご了承いただけるとのことですが、念のためご確認いただければと思います。
- 納期が遅れたこと、深くお詫び申し上げますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 弊社の佐藤が不適切な発言をしてしまいましたこと、何卒ご了承くださいませ。
このような使い方は誤りです。
「ご了承ください」の類義語
「ご了承ください」の表現はビジネスシーンでよく使われますが、同じような意味を伝えるために使用できる言葉がいくつかあります。それぞれの使い方やニュアンスの違いを理解して、状況に応じて適切に使い分けることが大切です。
1. ご理解いただきますよう
- 意味: 相手に対して理解を求める表現。事情を理解してほしいときに使われます。
- 例: 「突然の変更となりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。」
2. ご容赦いただきますよう
- 意味: 相手に許しや寛容を求める表現。何らかの不便や失礼を理解して許してもらいたいときに使用します。
- 例: 「不手際がありましたことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。」
3. ご承知おきください
- 意味: 何かを相手にあらかじめ伝えておくことをお願いする表現。事前に知っておいてほしい情報を伝える時に使用します。
- 例: 「明日からの変更については、あらかじめご承知おきください。」
4. ご配慮いただきますよう
- 意味: 相手に配慮や考慮をお願いする表現。相手に対して少しでも気を使ってほしいときに使います。
- 例: 「この問題について、ご配慮いただきますようお願い申し上げます。」
5. ご確認ください
- 意味: 相手に何かを確認してほしいときに使う表現。納得してもらうという意味も含まれることがあります。
- 例: 「詳細は添付ファイルをご確認ください。」
6. ご注意ください
- 意味: 注意を促す表現。特定の行動や注意が必要であることを伝えたいときに使います。
- 例: 「会議の時間が変更されましたので、ご注意ください。」
これらの類義語は、「ご了承ください」同様、相手に何かを理解・納得してもらいたい、あるいは事情を受け入れてもらいたい時に使いますが、それぞれの表現には微妙なニュアンスの違いがあります。ビジネスシーンでは、状況に応じて最も適切な言葉を選ぶことが重要です。
ビジネスの現場での「ご了承ください」の使い方
ビジネスにおいて、イベントなどを実施する際には、計画や立案が非常に重要です。企画を進める中で、実施に影響を及ぼしそうな会社や個人を早めにリストアップし、関係者に事前に連絡をとります。
リストアップした企業や個人には、「ご了承ください」の文言を使って、メールや書面で伝えることが一般的です。場合によっては、謝意を込めた手土産を持参し、事前に丁寧に説明して理解を得ることもあります。
日本のビジネス文化においては、事前にしっかりと根回しをすることが重要な要素となります。事後に問題が発生すると手続きが煩雑になりがちですが、前もってしっかり準備をしておくことで、問題を未然に防ぐことができ、また小さな段階で収拾できることが多いです。
「ご了承ください」という表現の意味を正確に理解し、事前に万全の準備をしておくことが大切です。また、状況に応じて「ご理解いただきますよう」や「ご容赦いただきますよう」を使い分ける能力も求められます。
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