「おっしゃることはわかりますが」の意味と正しい使い方とは？適切な使用例文と誤用例【※敬意を込めて反論】

ビジネスの現場では、相手の意見に同意しつつも、自分の意見を伝えなければならない場面が頻繁に訪れます。そのような状況で重宝する表現のひとつが、「おっしゃることはわかりますが」です。

このフレーズは、まず相手の意見を尊重する姿勢を示したうえで、自分の主張を補足するための強力なツールとなります。対話の相手に敬意を払いながらも、自分の立場を柔らかく表明することで、円滑なコミュニケーションが可能になります。

この記事では、「おっしゃることはわかりますが」の具体的な使い方や応用例、さらに効果的な使い方のコツを紹介します。このフレーズをマスターすることで、営業シーンやビジネス交渉においてより良い結果を導き出す方法を学びましょう。

「おっしゃる」の意味と適切な使い方
1. 「おっしゃる」を用いた例文
2. 「おっしゃるとおり」のニュアンスと注意点
  1. ポイント
  2. 例文
「おっしゃることはわかりますが」の適切な使い方
1. コミュニケーションの円滑化を目指して
「おっしゃる」「おっしゃることはわかりますが」の適切な使用場面の例文30選
「おっしゃることはわかりますが」の言い換え例
1. 注意点
まとめ：「おっしゃることはわかりますが」を営業シーンで効果的に活用する方法

「おっしゃる」の意味と適切な使い方

まず、「おっしゃる」という言葉について解説します。この表現は、「言う」の尊敬語であり、漢字では「仰る」と書きます。

基本的な使い方

「おっしゃる」は、「言う」の敬語表現であるため、目上の方に対して使うのが正しい用法です。例えば、相手の意見に同意する際によく使われる「おっしゃるとおり」という表現も、その一例です。

「おっしゃるとおり」は、「あなたの仰ることは正しい」という意味を持ち、相手の発言を全面的に認めるニュアンスを含んでいます。

「おっしゃる」を用いた例文

「お客様のおっしゃる通りでございます。このたびは大変失礼いたしました。」
「全体会議で部長がおっしゃっていた内容について、少し確認させていただきたい点があります。」

ビジネスシーンでは、「おっしゃる」という表現を次のような場面で活用することが多いです。

相手の意見や指摘を認める場合
特に目上の人からの意見や指摘に対し、同意や反省を伝える際に使われます。
意見を第三者に伝える場合
目上の人の発言を別の人に伝える際、敬意を含めて表現するために「おっしゃる」を用います。

「おっしゃるとおり」のニュアンスと注意点

「おっしゃるとおり」というフレーズは、相手の発言や指摘を全面的に認める強い同意を示します。しかし、ビジネスの場でこの言葉だけを使うと、誠意や反省が伝わらない場合があります。

ポイント

「おっしゃるとおり」に加え、反省や謝罪の気持ちを表す言葉を添えることで、より丁寧で誠実な印象を与えることができます。

例文

「おっしゃるとおりです。このたびの件は私の不注意によるもので、深くお詫び申し上げます。」
「おっしゃるとおりでございます。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。」

これらのように、言葉を工夫することで相手に対する敬意と誠意を伝えることができます。

「おっしゃることはわかりますが」の適切な使い方

「おっしゃることはわかりますが」というフレーズは、相手の意見に共感を示しながら、自分の異なる考えや意見を伝える際に活用されます。これは、反論や意見のすれ違いが発生しそうな場面で、相手の気持ちを傷つけずに進めるための表現です。

反論する際の注意点

反論を述べる際には、相手の意見や感情を否定するような言い方を避けることが重要です。相手の考えに一度同意や共感を示すことで、話し合いがスムーズになり、自分の意見も受け入れられやすくなります。

例:
「おっしゃることはよく理解できます。しかしながら、私としては…」
このように、共感の姿勢を示してから自分の考えを述べることで、相手に配慮した対応が可能となります。

効果的な使い方

「おっしゃることはわかりますが」というフレーズを用いると、次のような効果があります。

相手の意見を尊重する姿勢を伝える
対立を避けつつ、自分の考えを明確に示す

この表現は、議論や商談など、意見がぶつかり合う可能性がある場面で特に有効です。

コミュニケーションの円滑化を目指して

「おっしゃることはわかりますが」という表現は、相手の気持ちを尊重しながら自分の意見を伝えるためのツールです。このフレーズを適切に活用することで、建設的な対話が可能になります。

「おっしゃる」「おっしゃることはわかりますが」の適切な使用場面の例文30選

「おっしゃる」や「おっしゃることはわかりますが」を使った具体的な例文を紹介します。

「お客様のおっしゃる内容は理解できますが、弊社の方針としてはこれが限界です。」
「お名前はどのようにおっしゃいますか。」
「課長のおっしゃることは理解しますが、スタッフ間の足並みが揃っていない現状では難しいと思われます。」
「貴社のおっしゃるご要望は理解できますが、現時点で可能な対応は限られています。」
「デジタル広告の効果は認識していますが、今回は即効性のある施策が求められます。予算配分を検討すべきです。」
「社長のおっしゃることは理解していますが、評価基準が曖昧で改善が必要と考えています。」
「高野さんの考えは理解できます。同じ経験をしているので共感します。」
「おっしゃることはわかりますが、それが実現するためには時間が必要です。」
「部長のおっしゃることは理解していますが、若手に経験を積ませる場として今回のプロジェクトを活用したいと考えています。」
「課長のおっしゃることは理解できますが、社員全員にしっかり周知してから進めたほうが良いのではないでしょうか。」
「クライアントは、来月までに決断したいとおっしゃっていました。」
「あなたの意見には賛同します。しかし、同じ失敗を繰り返してほしくないからこそ異論を唱えています。」
「おっしゃることは理解しました。ただ、その時点でのご連絡がなかったため対応が遅れました。」
「山田様のおっしゃることは確かに筋が通っています。」
「リーダーのおっしゃるご意見は納得できますが、短期的な視点だけでは解決が難しいかと思います。」
「何かご意見があれば、ぜひおっしゃってください。」
「部長のおっしゃったことは必ず確認しておいてください。」
「藤井君が分析に強いのは認めます。ただし、企画力の向上も求められます。」
「森川様とおっしゃる方がいらっしゃっています。」
「部長のおっしゃることは理解できますが、現状では異なる方向性を検討する必要があると考えます。」
「お客様のおっしゃる内容はよく理解しました。ただし、当社として現時点ではこれ以上の対応は難しい状況です。」
「先輩は、結果が出ず悩んでいた私に『まだこれからだから頑張ろう』とおっしゃってくださいました。」
「あなたのおっしゃることはわかりますが、現場の状況を考慮すると難しいかもしれません。」
「山田さんのご意見は理解しますが、今回は会社全体の方針に従わざるを得ません。」
「A社は、この提案を受け入れても良いとおっしゃっています。」
「中川さんの仰ることは理解できますが、これ以上の対応は難しい状況です。」
「この計画は課長のおっしゃるとおりに進める予定です。」
「青木様のおっしゃることはわかりますが、契約条項に沿った対応をお願いしたいです。」
「まさにお客様のおっしゃる通りでございます。」
「高崎さんの言いたいことはわかります。ただし、今回は別の解決方法を提案したいと考えます。」

「おっしゃることはわかりますが」の言い換え例

適切な表現を選ぶ際には、相手や状況に合わせて柔軟に言葉を使い分けることが重要です。「おっしゃることはわかりますが」に類似するフレーズは、意図を同じくしながらもニュアンスを微調整することが可能です。以下のような選択肢があります。

この表現を適切に言い換える方法として、以下のようなフレーズがあります：

「ご指摘の内容は理解しておりますが」
「ご推察については存じ上げておりますが」
「ご認識については理解しておりますが」
「ご明察の通りですが」
「仰せの内容は理解しておりますが」
「お察しの意図はわかりますが」

これらの表現は、それぞれ若干異なるニュアンスを持ち、特定のシチュエーションや相手に応じて使い分けることが可能です。たとえば、「ご指摘」や「ご推察」は、相手が意見を述べた場面に適しています。一方で、「ご明察」や「仰せ」は、より丁寧な敬意を表す場面で役立ちます。

注意点

「おっしゃることはわかりますが」は便利なフレーズですが、頻繁に使うと繰り返し感が出てしまい、説得力を失う恐れがあります。そのため、これらの言い換え表現を交えつつ、自然で多様な表現を心がけることが大切です。

まとめ：「おっしゃることはわかりますが」を営業シーンで効果的に活用する方法

営業の現場では、自分の提案や意見が相手にそのまま受け入れられない場面がしばしば訪れます。時には、相手の主張に対して反論をする必要がありますが、それをどのように伝えるかが成功の鍵となります。

「おっしゃることはわかりますが」というフレーズは、まず相手の意見を一旦受け入れることができる便利な表現です。この言葉を活用することで、相手への配慮を示しつつ、自分の考えを伝えるための土台を作ることができます。

どんな場面でも使いやすい表現

「おっしゃることはわかりますが」は、ニュートラルな表現であるため、上司、取引先、同僚など、さまざまな立場の人に対して使用できます。また、相手に共感を示した後で、自分の主張を伝える流れを作るため、相手に対する配慮を感じさせるのが特徴です。

例：
「おっしゃることはわかりますが、現在の状況を考慮すると、もう少し違うアプローチが必要かと存じます。」

このように使うことで、相手の気持ちを損なわずに自分の意見を述べることが可能です。

フレーズの効果を高めるポイント

共感を強調する
「おっしゃることはわかりますが」の後に肯定的な言葉を添えることで、相手の意見を尊重している姿勢をさらに強調することができます。
例：
「おっしゃることはわかりますが、そのご意見を踏まえつつ、別の方法も検討してみたいと考えています。」
敬意を示すことを忘れない
このフレーズは、単なるテクニックとして使うのではなく、相手への敬意をしっかり込めることが重要です。心からの敬意が伝わらない場合、逆効果になることもあります。