接客のコツ

街へ出かけてみればいたるところに様々な業種の店舗や企業があり、実に多くの人間が様々な場所で働いています。お店へ入ればその店の店員が接客してくれますし、もし自分が働く側だったならお店や会社を訪ねてきた人に対して応対をしなければなりません。来客...

アパレルで売上を伸ばす為に必要なことの1つに顧客様の獲得があります。いわゆるリピーターです。リピーターを増やすには商品だけではなくそのスタッフ自身を気に入ってもらえることが大切になります。ではどうすれば良いかというと、どんなお客様にも親身に...

接客業をする中で、特に人気なのがレストランです。都会だと24時間やっている店舗がありので、シフトの自由がききやすく、また深夜に働けば時給が少し上がります。学生などの時間の制約が少ない人はもちろん、子供を寝かしつけてから効率よく働くこともでき...

人気のある職業の一つにカフェでのウェイター・ウェイトレスがあります。誰しもが憧れる華やかな職種ですが、働く立場になるとちょっとしたコツが必要となります。特に、カフェでの主な仕事は接客になりますので、接客業を上手にこなす人こそ、仕事が出来ると...

居酒屋さんであったり、その他の飲食店では、お客様が来店してこそ、利益を得ることができる商売となってきます。ですから、大切なことは、お客様に来てもらうということもありますが、来てくれたお客様に満足してもらって帰ってもらうこと、そしてまたこのお...

近年、かわいいものを求める女性の増加を受け、雑貨屋が話題となっています。かわいい雑貨は生活を豊かにしてくれますし、お気に入りの品を使うことで愛着も増します。また、最近では「かわいい」とか「綺麗」だけではなく、使い勝手がよく、便利で、長い間ず...

接客の中でもレジ操作は金銭を扱うので緊張する仕事の一つですが、お客様を最後に笑顔にできて「ありがとう」の言葉を聞くチャンスがあるのもこの仕事の醍醐味です。正確さを要求される中で正しい言葉遣いにまで気を配るのは難しそうにも感じますが、ポイント...

接客をするときには、会話をスムーズに進めていくようにすることが重要になります。押し付ける感じにならないようにしながらも、きちんと仕事として対応できるようにするためにはどのような抑揚にすることがベストであるのかを模索しておくようにすると、印象...