接客業にも、やはり向き不向きがあります。
基本的に、人間と接することが苦手な人には不向きです。
業種によって差はありますが、一日に何人ものお客様と顔を合わせなくてはなりません。
それが、楽しいと感じる人でなければ苦痛で仕方がない毎日となってしまいます。
また、笑顔があまりない人というのも、不向きです。
やはり、元気で明るい人でなければ向いているとは言えません。
自分の好みや趣味で、人によって態度が変わるのではなく、いつ、どんな人を相手にしても、満面の笑顔で明るく元気に自分のほうから挨拶できる人が、接客業に向いていると言えます。
なかなか、自分の性格を変えるのは難しいですが、心がけ次第で変化することはできます。
そのほかに、自分の主張を曲げられないような人というのは、向いていません。
接客とは、お客様に合わせるということも大切な要素ですので、自分の考え方とお客様が違うからと言って、急に不機嫌になったり、表情が曇ったりという人には適していません。
自分の考え方や気分は二の次にして、いかに目の前のお客様に喜んで頂くかを考えられる人というのが、接客に最適な人です。
その意味でも、人から感謝されたり、ありがとうと言われると、心からうれしくなってしまうという人は、接客業をすると、毎日が楽しくなりますし、仕事も常に前向きにモチベーションを保ちながら続けることができます。
そうでない人は、まず、自分が素敵な接客を受けることから始めるべきです。
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