接客業でたまったストレスをどう解消するか

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接客は、大変ストレスのたまる仕事です。
どうしても、あらゆるお客様に合わせて接客しなければならないので、自分というものを尊重することができないためです。
時には、自分に全く責任のないことでも、お客様に頭を下げなければならないこともあります。
自分がお客様に誤解されていても、うなずきながら、お客様の言う通りであるかのように黙って聞いていなければならない場面もあります。
つまり、お客様に対して反論するような、攻撃的な態度はしてはいけないということが暗黙のルールとなっています。
それだけに、かなりの忍耐が必要であるし、自分を抑える術を身につけることが必要不可欠です。
しかし、そういう事はそう簡単ではありません。

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では、そのようにたまってしまったストレスは、どのように解消したら良いのかというと、それは千差万別です。
それぞれの人の好みによって、自分が没頭できるような、仕事を完全に忘れられるようなものがストレス解消には適しています。
例えば、漫画をひたすら読む人や、テニスをする人や、美味しいものをお腹いっぱい食べたい人や、自分の知らない街を散策する人や、音楽を聴く人など、本当にあらゆる人がいます。
ポイントは、頭のスイッチを仕事モードから趣味のモードに完全に切り替えられることです。
そうすることによって、また新しい気持ちで接客にあたることができるし、自分の心にたまる物がないので、ストレス性の病気を引き起こすこともありません。

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