美容師の接客術について
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美容室へ行くと、必ず美容師さんと話す機会があると思います。
その会話が好きな人と苦手な人の割り合いはどれぐらいになるのでしょう。
かかりつけの美容師さんとの会話が楽しみだという人も多いかと思います。
何年も同じ美容室に通っていると、美容師さんとの会話の内容もだんだんと濃密なものとなり、楽しくなっていくと思います。
色んなお客様と毎日会話をしている店員さんの会話術は、ほんとうに素晴らしいと思います。
どのお客様とも同じ内容の会話ができるわけではないし、ときにはお客様からの色々な質問にも答えなくてはなりません。
仕事をしていくうちに、その会話術も身につけていくんだと思いますが、それには経験が1番の勉強方法になるんだと思います。
しかし時には、美容室で美容師さんと会話をするのが苦手だというお客様もいると思います。
そういったお客様には、いち早く気が付き、必要最低限の会話をしてカットやヘアカラーなどをてきぱきと行うお店の店員さんはほんとうに素晴らしいと思います。
長年美容師をしている方などは、経験を積んできたことで身に付けた接客術が、経験の少ない店員さんと比べるとかなりの差があります。
お客様の雰囲気を読みとって、ささいなことにもよく気が付くことで、もう一度ここへ訪れたいと思わせることも出来るし、美容師さんは、技術だけではなくて、接客術を磨くことも大切だと思います。
そしてそれは、いくら勉強をしても身に付けることが難しいので、やはり経験が大切です。
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