接客には話術が必要です
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接客業をやる方は必ず話術を身につけなければいけません。
お客様とうまく接する、コミュニケーションを取ることで、お客様に安心、信頼していただき、お店を利用していただかないといけないからです。
ただし、お客様によっては話しかけて欲しくないという方もいらっしゃいますので、察する力も必要になって来ます。
話術は身につけようとしても、簡単に身につくものではありません。
色々なお客様と接する中で勉強するのが良いでしょう。
とにかく多くの経験が必要になります。
お客様は気分良く買い物が出来たり、気分良く時間を過ごせたお店には必ずリピートするものです。
大切なお客様に気に入っていただけるよう努力することがとても重要になって来ます。
実は接客で身につけた話術は普段の生活にも役に立ちます。
大げさにいうと人生にも役立てることが出来るのです。
例えば近所付き合いとか、友達との付き合いにも生きて来るのです。
うまく話が出来る人は接する方から好感を持っていただけます。
本当に素晴らしいことなのです。
こういう観点から考えても、勉強して決して損ということはないのです。
もし、身近に話すことがうまい方がいらっしゃる場合は、その人の技を盗むのも良いでしょう。
どのように話をしているか観察し、自分が良いと感じたことは真似をするようにすると良いでしょう。
話術を磨き、多くの方から愛される人間になれば、接客業で働くものとして成功を収まることが出来ると考えられます。
常に意識して勉強をするのが良いでしょう。
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