接客の際に覚えておきたい帽子の使い方

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接客は相手があってのものです。
だからこそ手抜きをしていてはすぐに見透かされてしまいます。
相手に良い印象を持ってもらうことに注意を払っているなら帽子の使い方にもおのずとあらわれてくるものです。
会社のユニフォームとして身に着けることが義務付けられている以外では、通常の場合、屋内では帽子をかぶることはほとんどないものです。
それを決められた通りに装着していなければ本人だけではなく、会社そのものの評判を落としてしまうことにつながりかねないのは言うまでもないことです。
それとは逆に、ふさわしく帽子をかぶっているなら、それがその人をかっこよくさせたり、魅力ある人物へと人に移ることがあります。
そして、非常事態と思われる状況でそれは威力を発揮することがあります。

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本当ならば誰でも失敗をすることはしたくありませんし、嫌な思いを人にさせるようなことはしたくないものです。
もし故意にではなくてもそのような状況を自分が招いてしまった場合、大抵の状況であれば簡単に謝ることで済むかもしれませんが、それでも許してもらえなさそうな時には、どのようにすれば良いか悩むことがあります。
こんな時こそ帽子を活用することができます。
接客の際に気まずい雰囲気を作ってしまった場合、特に相手は冷静でいられないことが多いですから、深々と頭を下げて謝罪の言葉を述べることは肝要です。
そこに帽子を脱いで頭を下げるという動作が加わるだけで驚くほど効果を発揮することがあるのは事実のようです。
それをするだけで相手に与える印象が変化するのです。
人は人の気持ちを言葉とちょっとした行動で判断していると言える面があるからこそ、こうした方法は効果的と言える面があるのです。

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