接客を好きになるには、その理由と方法について

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今回は、接客が嫌いな人が、好きになるためにはどうしたら良いかをご紹介します。
まず、接客が好きな人にその理由を聞くと、多くの場合が「人が好きだから」「人と話すことが好きだから」という事を挙げます。
人は人と会話をする際に、発せられる言葉以外にも多くの情報を読み取っています。
例えば、目の表情、しぐさ、口元の表情、眉の動かし方、手の動き、体の動きなどです。
人間が嫌いな人の場合、「人の目を見ない」という傾向があります。
ですので、いくら丁寧できれいな言葉遣いで接客をしたとしても、目をあまり見ていなければ、「この人は自分の事が苦手なのだな」という情報を与えることになってしまい、結果として、ネガティブな印象を与える結果へとつながってしまいます。

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それでは、「人間が嫌い」「人と話すことが苦手」な人が接客を好きになるにはどうしたら良いのでしょうか。
まずは、「人間を好き」になる努力が先決です。
そもそも、自分がなぜ「人間が嫌い」なのか考えてみましょう。
過去に人から嫌な仕打ちをされたり、嫌な体験をしてきたという原因からくる人は多いでしょう。
そういう場合は、まずは身近に好きな人、尊敬できる人を探すことです。
どうしても身近に居ない場合は、自分と接点のない歴史上の人物でも良いです。
そして、そういう人物を見つけたら、その人と話をしている自分をイメージしてみて下さい。
おそらくは、自分の事を好きになってもらおうと、精一杯努力して良い話し方を心がけるはずです。
このイメージをもって、接客をしてみましょう。
きっと、お客様の反応が笑顔へと変わるはずです。
更に、お客様の笑顔を見ているうちに、自然と接客が好きになるでしょう。

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